特殊疫期，看在线办公技术如何鼎力相助
受新冠病毒疫情影响，2020年春节假期与往年有所不同，全国各地众多企业根据实际情况调整了工作安排，并利用线上数字化平台，在线办公、在家办公。同时相关企业也积极开发、开放自家数字化平台，助力企业实现远程办公。如华为免费提供华为云WeLink企业协同服务；钉钉发布“在家办公”的全套免费解决方案；腾讯免费开放企业微信、腾讯会议等7款“远程办公工具包”……
此篇是笔者开工当天，在线办公软件接连崩溃之所想。开工头一天，笔者早早梳洗打扮一番之后静坐电脑旁等待部门的视频会议，起初我们的视频会议不太顺利，从钉钉转战到企业微信再折返到钉钉视频会议可谓是几经周折。据悉是因为开工时瞬间爆发的流量洪峰，让钉钉、企业微信等数字化平台接连瘫痪，不过经各平台的紧急调配支持，故障得以解决，我们的会议也得以顺利进行。
① 阿里钉钉
② 腾讯企业微信
不过，在顺利开启视频会议后不多久我们便切换到了语音会议，毕竟爱美之心人皆有之，尤其是职场形象。
在相关企业的数字化平台技术的鼎力支持下，各企事业单位组织得以顺利恢复工作模式。而在线办公模式中的视频会议功能，因其高度还原沟通场景提升远程效率而被作为在线办公的首选工具之一，但同时也会使原生态的自己暴露无遗，试想，当你接到视频会议时第一反应是什么呢？拒接，还真找不到理由；立即接听，估计能做到的也不太多；有些许停留再接听的应该不在少数，原因不过是当时尴尬的形象。不过现在也不用担心了，钉钉已紧急上线“美颜功能”，在美颜的助力下大家能更自信的在家开启在线办公模式了。
想必经过这几天的在线办公，不少人已经适应了这种办公模式，而曾经作为辅助工具的线上办公软件，目前已成为了工作的日常必需品。疫情期间，相关企业利用其数字化平台技术大力支持在线办公的同时也收获了海量用户，可以预见的是在疫情现状的推动下，未来在线办公模式将得到更多用户的青睐。而要成为该赛道的领军企业，不仅仅是拥有海量用户，更关键的是要掌握核心技术。因此，笔者转而从专利角度出发进行了简单检索。接下来让我们从专利视角了解下在线办公领域在中国的发展情况吧。
从图中可以看出，21世纪初在线办公领域在中国开始布局专利，虽然该领域在中国的专利布局时间较晚，但其发展较快，尤其是在2017年的专利申请量达到了一个增长峰值。这主要是因为人工智能、大数据、云计算、云存储等科学技术的发展促进了在线办公领域相关技术的发展，当然更大的内在推动力是人们的生活习惯、消费观念以及工作模式的改变。而此次疫情的特殊时期更是将在线办公领域的相关技术推到了人们面前，加速了人们工作模式的改变，从一定程度上又推动了在线办公领域的发展。预计未来该领域的相关技术专利申请还将迎来一个更高峰值，该领域也将变得更为普遍甚至真正成为工作的必需品。
该领域伴随着高热度的同时竞争也将更为激烈，而要成为该领域的佼佼者，则是那些拥有核心技术和保持创新的企业。那么让我们从企业的专利申请量上来看看吧。
从图中可以看出，在线办公领域在中国区域的专利申请人排名(TOP15)中，中国企业较多，而国外企业则主要以美国企业为主。该领域的专利申请人排名中的前两位是中国通信业的巨头，其凭借自身的技术优势迅速进入该领域并得到了快速发展，而排名第三和第五的是中国互联网综合服务商中提供在线服务的领军企业，排名第四的视联动力是提供在线视频服务的互联网企业。可以看出，该领域本身的技术特性和需求使得其企业主要来自于通信行业和互联网行业，而其核心技术也主要掌握在通信行业和互联网行业的大牌企业中。同时，新兴的互联网企业也在不断进入，其他行业也欲分一杯羹，比如教育行业的阔地教育、做视讯与安防产品的苏州科达。总之可以预见的是，该领域随着热度的不断上升也将迎来一场大变革和洗牌运动。
不管在线办公领域的竞争如何激烈，对于用户来说，其生活和工作都将变得更加高效便捷。正如此次疫情下全国开启的在线办公模式，各大在线办公软件为响应号召也纷纷推出免费的在线产品，同时根据市场需求也推出特色功能产品，如健康打卡、视频美颜等，为众多企事业单位组织的在线办公提供了高效便捷的“战疫”工具，也让更多的人们参与到了不出门，不见面，在家“战疫”的洪流中。最后笔者想说，其实这场疫情并没有那么可怕，在我们的共同努力下战疫终将结束，愿你我健健康康。
图片来源丨网络（侵删）
作者简介：侯春霞，集慧智佳互联网事业部知识产权咨询师。
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